El Liceo Mexicano Japonés moderniza su infraestructura TI con Panasonicinst:all Del mundo 25 agosto, 2016 La División de Soluciones Integrales B2B de Panasonic de México fue la empresa elegida para desarrollar el ambicioso proyecto de renovación tecnológica del Liceo Mexicano Japonés, la prestigiada institución educativa ubicada al Sur de la Ciudad de México. El proyecto se basó en seis grandes rubros necesarios para actualizar y preparar tecnológicamente a la institución para el futuro: infraestructura TI y de redes, seguridad informática, acceso a WiFi, telefonía IP, video-vigilancia y los servicios de capacitación. “Para el Liceo Mexicano Japonés, la tecnología es un aspecto de vital importancia en la vida académica de nuestros alumnos, desde los más pequeños hasta los jóvenes de preparatoria, por eso era urgente y muy necesario que nuestra escuela estuviese preparada para ofrecer la mejor conectividad y amplias posibilidades de comunicación a toda nuestra comunidad”, dijo el Lic. Shizuo Watanabe, director general del Liceo Mexicano Japonés. El Liceo Mexicano Japonés es una institución con 35 años de historia y su bien ganado prestigio lo corroboran diversos estudios, como el del periódico Reforma que lo ubica como la mejor preparatoria de la Ciudad de México en 2015. Hasta ahora, la escuela había usado sólo pizarrones electrónicos como herramienta tecnológica en sus cátedras; a los alumnos de preparatoria se les permitía el acceso a Internet y el uso de laptops y tabletas. La División de Soluciones Integrales B2B de Panasonic se distingue por brindar los servicios de consultoría, diseño e integración de proyectos, además del hardware y software necesarios para entregar una solución tecnológica llave en mano. El proyecto del Liceo Mexicano Japonés representa un excelente ejemplo de lo que Panasonic es capaz de ofrecer a las organizaciones de nuestro país. Renovación tecnológica para mantenerse a la vanguardia “Necesitábamos renovar todo nuestro equipamiento incluyendo telefonía, Internet, datos y seguridad, esto es primordial para fortalecer la comunicación interna del personal administrativo, docente y de mantenimiento, así como la relación que tenemos con los padres de familia”, agregó el Lic. Shizuo Watanabe. Panasonic de México ganó una licitación abierta en la que concursaron varias empresas más para ofrecer la solución integral de actualización de comunicación y redes del Liceo Mexicano Japonés. “En 2014 contratamos una empresa externa que nos hizo una auditoría sobre los recursos tecnológicos de la escuela, nos dimos cuenta que estábamos cayendo en la obsolescencia. El cableado era antiguo, teníamos constantes problemas de conectividad, el site no cumplía con las necesidades vertiginosas que hoy nos exige nuestro compromiso con la educación”, asegura la Ing. Erika Reyes, coordinadora de IT e Informática de la casa de estudios. “Eso llevó a la institución preparar un RFP (Request For Proposal) con el fin de encontrar proveedores comprometidos integralmente con el proyecto”. Panasonic de México no sólo cumplió con los requerimientos técnicos y con la cotización económica que se ajustaba a presupuesto, sino que ofreció una solución de valor agregado. “Era vital entregar un concepto de Alta Disponibilidad y una infraestructura que soportara los cambios tecnológicos que se esperan en los próximos diez años”, acotó Satoshi Taki, sub-director de Soluciones Integrales B2B en Panasonic de México. Para desarrollar su propuesta, Panasonic de México tuvo como aliado a uno de sus socios de negocio, la empresa de integración e instalaciones ISR quienes se encargaron de la implementación de la infraestructura en sitio. “Trabajar para el Liceo Mexicano Japonés fue un verdadero reto, en este proyecto otorgamos una solución completa llave en mano que incluyó la comercialización, instalación, configuración, puesta en marcha, capacitación y soporte post-venta”, comentó José Juárez, gerente de TI-Innovación de ISR. “Nos entendimos muy bien con Panasonic”, aseguró Shizuo Watanabe, “no sólo por el idioma, sino porque rápidamente pudimos establecer una relación de amplia confianza, tuvieron empatía con el proyecto y lo complementaron más allá de lo que inicialmente pensamos”. En palabras del propio Watanabe: “el Liceo Mexicano Japonés invirtió 11.5 millones de pesos para modernizar toda su infraestructura de comunicación y redes; estamos seguros que fue una gran decisión”. Infraestructura TI y Redes: El cerebro del proyecto Renovar la infraestructura TI, tanto para satisfacer las necesidades actuales como para las futuras, fue la prioridad del proyecto, ya que de ella dependía el correcto funcionamiento y la operación de todos los demás sistemas. La red se compone de un “nodo cero” principal, conocido como MDF (Main Distribution Frame), que representa al cerebro del proyecto, desde el cual se conectan vía fibra óptica otros nueve sites, llamados IDF (Intermediate Distribution Frame), mismos que se comunican con diferentes dispositivos a través de cableado CAT6a “Era muy importante que la nueva infraestructura resistiera el paso del tiempo y pudiese acoplarse a nuevas tecnologías en el mediano y largo plazo, por eso todo está basado en fibra óptica y en cableado CAT6a que corren en el estándar Gigabit Ethernet o GigaE, lo que asegura el soporte para redes de ultra alta velocidad como las de 10 Gigabit Ethernet que pudieran instalarse en el momento en que se necesiten”, agregó José Juárez de ISR. Seguridad Informática: Indispensable protección de datos Uno de los aspectos que más preocupaba a los responsables del departamento de IT, Informática y Sistemas del Liceo Mexicano Japonés era tener el control de las comunicaciones que entraban y salían de su centro neurálgico. En un principio, Panasonic cambió los servidores y sus back-ups e implementó una infraestructura de poderosa redundancia. Además, se creó un directorio activo dentro del servidor principal, lo que ofrece un control de la información que se descarga y de la que se “sube”, esto para vigilar que no se introduzcan códigos maliciosos, malware, phising, spam o virus. Como era de esperarse, la escuela se protege con un poderoso software que rechaza ataques virtuales y que los protege mediante una combinación de seguridad informática que incluye un poderoso firewall, antivirus, encriptación de datos, gestión de correo electrónico y redes móviles. Acceso Universal a WiFi: Aprendizaje y operación en cualquier punto Una institución como el Liceo Mexicano Japonés no puede operar sin WiFi, es por ello que Panasonic desarrolló una red inalámbrica redundante la cual les permite tener a cientos de usuarios conectados a la vez; más de 60 access points dan el servicio a estudiantes, docentes, trabajadores e invitados. El WiFi cubre cerca del 80% de las instalaciones, lo mismo dentro de edificios que en canchas, jardines, pasillos y patios. “Nos interesa mucho la movilidad, es de vital importancia que los trabajadores, docentes y alumnos puedan conectarse en todo momento desde sus propios dispositivos y sin retrasos, esto lo pudimos lograr gracias a la nueva red”, comentó Erika Reyes coordinadora de IT e Informática del Liceo Mexicano Japonés. Como el acceso a Internet omnipresente y sin fallas, era una prioridad, Panasonic e ISR respondieron con una red cableada que llega a todos los rincones requeridos en los diversos edificios. “Tuvimos que perforar losas de hasta 50 cm de ancho, pero era la manera de certificar que los cables y la fibra llegarían a destino sin contratiempos. En algunos tramos usamos tubería, en otros empleamos escalerillas bajo techo y en algunas áreas instalación a plenum”, señaló José Juárez de ISR. Para el Internet de banda ancha se contrataron los servicios de dos carriers, con la idea de contar siempre con un respaldo en caso de que uno de ellos falle y así evitar interrupciones o drop-outs. En este supuesto, los usuarios no percibirán que el servicio ha fallado, ya que el otro entrará como respaldo de manera transparente e inmediata. Telefonía IP: La puerta a las comunicaciones unificadas Una de las metas del proyecto, era renovar toda estructura telefónica del colegio. “Nuestra propuesta fue implementar telefonía IP al 100%”, aseguró el Satoshi Taki de Panasonic. “Esto le permitiría al Liceo Mexicano Japonés tener control de sus llamadas a celulares y de larga distancia”. Además, esta tecnología permitirá obtener una importante reducción de costos y mejor calidad en transmisión de voz y datos, contar con dispositivos más modernos, optimizar las líneas de comunicación interna, habilitar cientos de extensiones sin restricción y la posibilidad futura de incorporar sistemas de video conferencia. Video-vigilancia: Todas las áreas bajo control La seguridad de los alumnos y el personal es otra de las prioridades de la institución. Por ello, el proyecto de actualización de la infraestructura de redes incluyó el desarrollo de un nuevo sistema de video-vigilancia que cubre todas las del interior del plantel y los puntos clave del exterior. Capacitación: Conocimiento para los usuarios Llevar de la mano a los nuevos usuarios y poner a su disposición todos los conocimientos necesarios fueron asignaturas de la capacitación que Panasonic impartió al equipo de TI, Informática y Sistemas del Liceo Mexicano Japonés, quienes, a su vez, serán los responsables de compartir la información con sus colegas para vencer la resistencia al cambio y asegurar que las operaciones fluyan de manera correcta con los nuevos sistemas implementados. Alta Disponibilidad: Operación garantizada Panasonic se encargó de poner en marcha el proyecto con Alta Disponibilidad, un término bien conocido en la industria de IT, el cual se refiere a la disponibilidad de los recursos de la red, aun cuando algunos de sus componentes fallen. En un sistema de Alta Disponibilidad, el diseño del proyecto minimiza al máximo las interrupciones de la infraestructura IT al implementar componentes redundantes y con extrema tolerancia a fallas. El área que se privilegió en el Liceo Mexicano Japonés fue la integridad de los datos dentro de servidores, ya que sin ella no es posible restablecer las operaciones IT. “La Alta Disponibilidad fue el concepto que nos hizo decidirnos por Panasonic, nadie más nos aseguró este nivel de operación y excelencia”, afirmó Shizuo Watanabe. El site principal o MDF integra un sistema de redundancia para respaldo eléctrico. En caso de una falla en el suministro de energía, la escuela cuenta con una planta eléctrica que dotará de energía a los puntos estratégicos, entre los que se incluye al site. Para mayor protección, en el mismo site se han instalado varios UPS (Uninterruptible Power Supply), fuentes interrumpibles de alimentación AC, que actúan en fracciones de segundo, incluso antes de que la planta de energía entre en operación. “En el caso remoto de una falla en los UPS, los servidores cuentan con un sistema de respaldo de energía que les permite operar por varios minutos, tiempo suficiente para cerrar de manera automática las diferentes sesiones y apagarse de forma controlada. Apagar un servidor de modo intempestivo provocaría pérdida de datos, y archivos “corruptos” que generarían muchos dolores de cabeza al departamento de IT”, agregó José Juárez de ISR Preparados para el futuro “Ahora el Liceo Mexicano Japonés cuenta con un sistema de redes y comunicación de última generación. Sin embargo, hemos dejado una infraestructura lo suficientemente robusta como para recibir nuevas tecnologías en los próximos 10 años. El colegio se puede actualizar a la par de las innovaciones”, aseguró Satoshi Taki de Panasonic. “En el área de IT siempre tenemos proyectos e inquietudes, creemos que la tecnología es algo que nos ayudará a despuntar aún más como uno de los mejores colegios de México. Por lo pronto estamos trabajando ya en implementar soluciones de sustentabilidad, hemos empezado por cambiar todas las luminarias de la escuela, ahora usamos sólo LED”, dijo Carlos Flores coordinador de IT y Sistemas. “Estamos seguros que nuestros alumnos, profesores y trabajadores se verán gratamente beneficiados con esta renovación y modernización del Liceo Mexicano Japonés”, enfatizó Shizuo Watanabe. “Queremos mantenernos a la vanguardia de la educación en México y este es gran paso para lograrlo”, finalizó. Alta disponibilidad y actualizaciones futuras, el objetivo. La inversión de 11.5 millones de pesos ubica al colegio a la vanguardia en redes y comunicación. El proyecto incluye una moderna infraestructura TI con nuevos servidores, acceso universal a WiFi, telefonía IP, seguridad informática, cámaras de video-vigilancia y cableado estructurado Equipo Principal en Liceo Mexicano Japonés Sites MDF e IDF Cantidad Descripción Modelo Marca 1 Firewall FAP-222C-N Fortinet 4 Servidores de 1TB CSE-825 SuperMicro 35 Switches Varios modelos Cisco 6 Licencias Servidor / HA Windows Server Microsoft 510 Licencias Usuario / HA Windows Microsoft 1 Antivirus NA Kaspersky 1 Sistema de Respaldo de Energía SUM3000RMXL2U APC 9 Sistema de Respaldo de Energía SMX1000 APC 2 Sistema de Aire Acondicionado CS-YS24NKV-6-KIT Panasonic 9 Control Biométrico de Acceso SP4000S Anviz 1 Sistema de Detección de Incendios 1 Detector direccional de humo iónico 1 Alarma multitono con luz estroboscópica 1 Estación manual de disparo de doble acción Cableado Cable de Fibra Óptica de 6-24 Cable tipo UTP CAT-6ª BELDEN para el site MDF Cable categoría 6A. 3M Norma ANSI/TIA/EIA-568B.2.1 10BASE-T, 100BASE-TX, 1000BASE-TX para los IDF y conexión de dispositivos Sistema WiFi Cantidad Descripción Modelo Marca 6 Access Points paraExteriores NA Fortinet 54 Access Points para Interiores NA Fortinet Telefonía IP Cantidad Descripción Modelo Marca 1 Conmutador Híbrido IP PBX KX-NS1000 Panasonic 1 Teléfono de recepción NA Panasonic 100 Teléfonos IP NA Panasonic Video-vigilancia Cantidad Descripción Modelo Marca 2 Grabador de disco duro WJ-NV300 Panasonic 1 Grabador de disco duro WJ-HDE400P Panasonic 5 Encoders WJ-GXE500P Panasonic 1 Encoders WJ-GXE100P Panasonic 10 Cámara de seguridad WV-SFN611L Panasonic 3 Cámara de seguridad WV-SF631L Panasonic 2 Cámara de seguridad WV-SFN311L Panasonic 7 Cámara de seguridad WV-SW316A Panasonic 3 Cámara de seguridad WV-SW155 Panasonic 3 Cámara de seguridad WV-396A Panasonic 4 Cámara de seguridad WV-SPW631L Panasonic 1 Cámara de seguridad WV-SF135 Panasonic 2 Monitores de video Varios modelos Samsung
