Por Sergio Enrique Gaitán Serrano, Country Manager de AVIXA para México y Centroamérica
Venimos cerrando una edición más de InfoComm, esta vez en Las Vegas, Nevada, con un cierre exitoso. Con un total de 35,707 registros y una asistencia verificada de 28,132 asistentes de 94 países —esto a pesar de un escenario político y económico un tanto incierto—, la asistencia internacional representó el 20% del total, con un 37% de asistentes con perfil de usuario final.
Esto describe a InfoComm como un evento maduro que busca adaptarse mejor a los retos actuales y que ha venido cambiando poco a poco la narrativa de sus actividades para ser más relevante para los usuarios finales e influir de manera diferente en el crecimiento de la industria.
Es por eso por lo que aparecieron ambientes diferentes dentro del piso de exhibición: The Pitch, Smart Workplace y Retail Experience, como tres visiones de cómo la tecnología e industria audiovisual pueden aportar a los entornos modernos, pero esta vez con una perspectiva de storytelling y de una manera mucho más experiencial, menos como un mensaje de venta de las propias marcas involucradas.
Otro de los cambios notorios se dio en espacios como el foro de producción de AVIXA TV, ahora prácticamente con un pasillo en medio para poder ver tanto la sección de estudio y grabación como la producción y postproducción justo mientras se creaba el contenido. Esto reforzó, precisamente, la parte experiencial que busca explicar de una manera más natural el impacto que la industria puede tener para un usuario final, bajo los lemas Work o Play como descripción de lo que podría encontrarse en los diferentes salones del centro de convenciones.
Esto cuenta la historia desde el punto de vista del mensaje; sin embargo, es solo una parte de lo que tomo como conclusiones del evento, donde definitivamente hay mucha más tela de donde cortar.
¿Dónde está la tecnología AV hoy?
La respuesta a esta pregunta depende completamente de con quién hables. Para algunos, no hay cambios relevantes que hayan resaltado en este InfoComm con respecto a los anteriores, mientras que otros ven una industria dinámica y cambiante de un InfoComm al siguiente, siendo normalmente los fabricantes quienes respaldan esta última opinión.
Desde mi punto de vista, tecnológicamente hablando, el evento fue similar a otros, pero sí es posible notar cambios o tendencias. El PoE y sus versiones de mayor potencia están llegando a nuevas categorías de productos de una manera realmente seria —como bocinas de tipo profesional y pantallas para señalización digital— y no hablo de productos de nivel de entrada o pequeños. Por otro lado, el software, con y sin IA, toma mucho más peso, con muchos fabricantes operando ya en la nube de una manera transparente y mucho más digerida.
Claramente, si bien no se habló de un producto específico que sea un parteaguas en la industria, muchos conceptos pueden verse mucho más maduros. E-ink, PoE, LED, pantallas transparentes y flexibles, la nube y el software como servicio —sin mencionar la mayor disponibilidad de herramientas orientadas a ahorrar tiempo y esfuerzo al profesional AV— son la mezcla de elementos que dejan una receta claramente interesante de analizar.
¿Y qué más?…
El contraste más interesante que percibí en la expo completa fue, justo, que las mejores conversaciones que escuché, moderé o en las que participé, no fueron sobre la tecnología. En uno de los paneles que formaron parte del Congreso AVIXA, Martín Saúl mencionó que puede verse al AV, en algunos contextos, como un commodity. Esta opinión, por demás controversial en el mismo panel donde se mencionó, creo que es más que vigente si ponemos la idea en el contexto correcto.
Hoy en día, empresas de integración con habilidades técnicas normales, no necesariamente sobresalientes, logran entrar a cuentas que parecerían imposibles y realizar proyectos icónicos. Esto no significa que el dominio o expertise técnico no sea relevante o fundamental, sino que refuerza algo que tiene tiempo viniendo a cuento en estas líneas: ya no puede ser lo único.
La industria ganó visibilidad; aún no a un nivel donde cualquiera sepa qué es un integrador AV y qué tipo de trabajo hace, pero sí lo suficiente para atraer a una infinidad de nuevas empresas y especialistas provenientes de múltiples disciplinas que eligieron quedarse aquí. Lo técnico sigue siendo fundamental para esta industria —de otra manera, la supervivencia de cualquier proyecto o empresa estaría claramente en duda—; sin embargo, una empresa que solo pone atención en la excelencia técnica puede también tener sus días contados.
La cercanía con el mercado, la manera en que incluimos la educación o evangelización a los clientes dentro de nuestros esfuerzos comerciales, la gestión correcta del recurso y del talento humano, las habilidades de dirección y la necesidad de entender el entorno cambiante dentro de ese contexto tan amplio —que incluye la facilidad de uso y la experiencia como herramienta y fin último de lo que hacemos— son, precisamente, elementos fundamentales hoy en día para la industria AV, para cualquiera que busque crecer y, quién sabe, el día de mañana sobrevivir.
Es por eso por lo que lo más interesante en el piso de exhibición no fue solo la tecnología, sino las propuestas que se hicieron con ella. Múltiples marcas ofreciendo hologramas o displays con personas en tamaño real para usos de concierge virtual (obviamente con IA), facilidad de uso y adaptabilidad desde varios productos de nivel de entrada en múltiples aplicaciones, y la creación de ambientes que bien podrían considerarse solo propuestas de oficinas con música tipo spa, pero que favorecen la colaboración y, al mismo tiempo, miden y muestran todo lo que vale la pena medir, evaluar y analizar.
Definitivamente no hay mejor momento para formar parte de la industria y de las conversaciones que se desprenden de ella y dentro de ella. Una vez concluido InfoComm 2026, que además promete una clara reinvención de la mano de Reside y Lightapalooza (búscalo si no te enteraste), entramos en la recta final de los últimos detalles para InfoComm América Latina, donde claramente podremos ver mucho más de esto, pero en un contexto mucho más cercano y real para nuestro día a día.
¡Hasta pronto!